AMIPCI presenta un estudio acerca
de la s redes sociales en México, la cual fue realizada a 3104 internautas
mexicanos; a través de encuestas en línea, teniendo como medio paginas web,
redes sociales y panel en línea. La encuesta también fue aplicada a empresas, a encuesta fue aplicada a 327 empresas, cubriendo
la representatividad nacional, con un nivel de confianza del 95%.
EMPRESAS
6 de cada 10 empresas evaluadas realizan
acciones de marketing y/o publicidad por Internet.
2 de cada 10 empresas evaluadas
tienen un año o menos realizando actividades de marketing digital.
4 de cada 10 empresas evaluadas
dedican entre 11% y 20% de su presupuesto en actividades de marketing digital. El
83% de las empresas encuestadas tienen uso de las redes sociales, mientras que
el 17% no cuenta con un perfil en redes sociales, por motivo de no tener un
personal calificado para el manejo de un perfil social o algunas porque no lo consideran necesario.
El 39% de las empresas cuenta con
2 años de antigüedad tienen un perfil en las redes sociales, mientras que un 5%
cuenta de entre 4 a 6 meses de antigüedad. Donde los empresas tienen mayor presencia
es en la red social de Facebook teniendo un 92% de empresas inscritas. El 44%
de las empresas dedica más de 20 horas a la semana en atender sus perfiles en
redes sociales.
USUARIOS
Los usuarios de redes sociales
ocupan un 90% de la población entrevistada
y el 10% restante no ocupan una red social por motivos de no le interesa, protección
de datos personales, entre otras cuestiones. El 25% de los encuestados cuenta con mas de 5
años de antigüedad usando una red social, mientras que el 15% de los
internautas tiene 1 año o menos accediendo a alguna red social.
El 47% de los internautas que accede a alguna red
social sigue marcas comerciales, donde el 45% de los internautas se ha visto
influenciado en sus decisiones de compra por seguir una marca dentro de las
redes sociales.
CONCLUSIÓN
Puedo concluir que el usos de las
redes sociales han tomado una gran importancia dentro del mundo empresarial
pues un numero importante de empresas utiliza las redes sociales como vía de
publicidad hacia sus usuarios, es por eso que en la actualidad las empresas
destinan un porcentaje especial para el uso de las redes sociales y también dan
una capacitación especial a sus empleados para atender una red social, aunque
por otra parte existen empresas que aun no tienen presencia en las redes
sociales, pues no lo consideran necesario o porque no cuenta con un personal
adecuado para atender dicha actividad. La Red social donde las empresas tienen
mayor presencia es en Facebook, un porcentaje importante de las empresas
dedican mas de 20 horas semanales al uso de las redes sociales. Que las
empresas estén presentes en las redes sociales les ayuda a dar conocer el producto
o servicio que ofrecen.
Un número considerado de los
usuarios de Internet cuenta con un perfil en alguna red social, siendo Facebook
la red social que cuenta con un mayor numero de usuarios inscritos, donde a la mayoría
de los usuarios le agrada la idea de la publicidad en su perfil y hasta llegan
a seguir a alguna marca dentro de la de la red social. Para seguir una marca
dentro de la red social el usuario se ve influenciado por su decisión de
compra, una mínima parte de los usuarios se han visto influenciados para
comprar algún producto a través de Facebook.
Fuentes de información
segundo Estudio sobre Redes
Sociales en México.
La Asociación Mexicana de
Internet (AMIPCI)
